智慧政務利用物理網、云計算、移動物聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，提高政府在辦公、監管、服務、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。

智慧政務的基本特征：透徹感知、快速反應、主動服務、科學決策、以人為本。

智慧政務的四大領域：智慧辦公、智慧監管、智慧服務、智慧決策。

智慧政務的四大職能：經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務。

智慧政務的目標：

一站式服務——全面整合政府門戶及下屬單位子網站的信息資源，從全局考慮，實現有序互聯、有效共享，政府各部門通過重置流程及資源，以提供市民及公司便捷、優質、低成本的服務。

并聯審批——政府各聯網部門實現數據整合和信息資源共享，對政府工作流程進行優化和改造，以標準化服務的方式實現各類跨部門的聯動業務，提高政府辦事效率。

互動溝通——增加創新的溝通渠道，提供市民與領導，企業與政府之間互動交流的平臺機制，加強與各界代表人士的協商，樹立一個公平、公正、公開，并且響應快速高效的政府形象。

權力陽光——利用網上行政監察和法制監督系統對“服務”的治理，對行政執法信息公開的程度和執行效率進行監督，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運行。

政務建設——智能化提取政務業務數據，并且指導業務決策和政策推行。

智慧政務解決方案：